周六晚上,全国人民熬夜点外卖的场景让不少网友感叹。与此同时,奶茶店的店员们也表示订单太多根本做不完。
这个夏日炎炎的周末,平台外卖大战再次拉开帷幕。7月5日晚间,阿里和美团发放了大量且大额的外卖红包券,包括“满25减24”“满15减15”“满22减18”等多张无门槛的外卖券。淘宝“闪购”平台推出了“满18减18”的新人专享红包,美团则联合不同奶茶饮品品牌推出了“0元喝奶茶”的平台福利活动。
两家平台的大战让消费者开启了周末的“饮品狂欢”。随着优惠券发放,单量剧增,大家涌入淘宝闪购、美团两大平台下单,导致团APP一度陷入瘫痪状态。随后美团回应称用户下单量突破历史峰值,触发了服务器限流保护。
平台的一系列补贴叠加商家活动不仅让茶饮店忙到飞起,线上商超也爆单。记者在银座购物广场泉城广场店发现,虽然已经是晚上9点左右,在超市线上提货处,商场工作人员依旧忙个不停,打包好的商品摆满了提货处的柜台,不时有各大平台的外卖小哥来提货,还有小哥在焦急地等待商品打包。一名负责人表示,天气炎热加上平台补贴力度大,他们当天爆单了,还差两单就达到1000单。
在济南世茂广场某饮品店,因为美团平台和商家联合推出了“0元喝咖啡”的活动,门店一天直接爆单。该店员告诉记者,光美式咖啡单品一天就做了500多杯,再加上其他外卖单,四个人一共做了将近3000杯饮品。蜜雪冰城朝山街店店长表示,平时一天也就200多单,昨天卖了得有500单,是平时单量的两倍还多,线上外卖单少见地超过了线下门店自然客单量。
在这次平台大战中,美团也创造了自己的历史新纪录。截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单,其中餐饮订单已超过1亿单。
外卖小哥们在这场大战中也赚得盆满钵满。外卖员小石表示,平日里一天也就赚二三百块钱,昨天一天赚了1000多,平台补贴都很高。另一名外卖员严先生说,配送费翻倍,单量又多,百十米的单子配送费都十几块,他昨天创了个人纪录,一天送了127单,赚了1700多。
然而,这场“饮品狂欢”也让一些商家感到苦恼。为了抢夺市场份额,各大平台推出的种种大额补贴将商品价格拉低,消费者受益了,骑手赚钱了,但被动卷入平台补贴活动的商家却面临赔钱的局面。有些商家实在忙不过来,下线了部分商品。一家蜜雪冰城下线了冰鲜柠檬水,老板无奈表示每天1000多单根本做不出来,而且挣得太少了。世贸一家饮品店店员表示,这次平台的活动并未事先与商家沟通,免单的部分金额商家也要承担一部分,因此很多时候做一单还要赔2-3元。
济南市民张先生也参与到了这场“外卖大战”当中,作为淘宝闪购的新用户,平台补贴和新人优惠叠加之后,一份原价51.1元的鸡排套餐只花了1.1元。不过这样的外卖大战对于不急于用餐的消费者来说是薅羊毛的福利,但对于急需就餐的顾客却是一场“灾难”。小杰从潍坊来济南出差,下午两点时从潍坊出发在高铁上提前点好的晚餐,六点到济南时还没收到。不少网友表示,美团平台一崩,自己的外卖券也失效了,联系客服处理都要排队。
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